电销话术开场白？

电销话术的开场白：

1、销售员：你好，朱**/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？

2、销售员：朱**/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？

**销售话术1

13个让客户无法拒绝你的**销售话术：

1.如果客户说：“我没兴趣。”那么**销售员就应当说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理天然的，让我为你解说一下吧，星期几适宜呢……”

2.如果客户说：“我没时间!”那么**销售员应当说：“我理解。我也老是时间不够用。可是只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”

3.如果客户说：“我此刻没空!”**营销员就应当说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以能够在星期一上午或者星期二午时来拜访你一下!”

4.如果客户说：“我没兴趣参加!”那么**销售员就应当说：“我十分理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗”

5.如果客户说：“我再研究研究，下星期给你**!”那么**销售员就应当说：“欢迎你来**，先生，你看这样会不会更简单些我星期三午时晚一点的时候给你打**，还是你觉得星期四上午比较好”

6.如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎样样”那么**销售员就应当说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，并且要对每一位客户分别按个人情景再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好”

7.如果客户说：“抱歉，我没有钱!”那么**销售员就应当说：“先生，我明白仅有你才最了解自我的财务状况。可是，此刻告急帮个全盘规划，对将来才会最有利!我能够在星期一或者星期二过来拜访吗”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们此刻开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗在这方面，我愿意贡献一己之力，可不能够下星期三，或者周末来拜见您呢”

8.如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么**销售员就应当说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好”

9.如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈!”那么**销售员就应当说：“我完全理解，先生，我们什么时候能够跟你的合伙人一齐谈”

10.如果客户说：“我要先跟我太太商量一下!”那么**销售员就应当说：“好，先生，我理解。可不能够约夫人一齐来谈谈约在这个周末，或者您喜欢的哪一天”

11.如果客户说：“我们会再跟你联络!”那么**营销员就应当说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，可是，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”

12.如果客户说：“说来说去，还是要推销东西”那么**销售员就应当说：“我当然是很想销售东西给你了，可是要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一齐讨论研究看看下星期一我来看你还是你觉我星期五过来比较好”

13.如果客户说：“我要先好好想想。”那么**销售员就应当说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗容我真率地问一问：你顾虑的是什么”

**销售话术和技巧看起来其实就是那么简单，关键在于运用在于实践。也许实践过这些**销售话术和技巧，但每次都以失败告终，那就是您没能灵活掌握，技术是死的，人是活的，好好想办法，相信大家必须会有很大收获的!

**销售话术2

**营销话术六种经典开场白

1、请求帮忙法

**销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！

客户：请说！

一般情景下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。**销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

2、第三者介绍法

**销售人员：您好，是李经理吗？

客户：是的。

**销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个**，在**中他说您是一个十分和蔼可亲的人，他一向十分敬佩您的才能。在打**给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。

客户：客气了。

**销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今日务必给您**。

经过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：

3、牛群效应法

在大草原上，成群的牛群一齐向前奔跑时，它们必须是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。

把天然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指经过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。

**销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事**销售培训的，我打**给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用**销售的方式来销售自我的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到**销售呢？……

**销售人员在介绍自我产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自我产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。经过同行业前几个大企业已经使用自我产品的事实，来刺激客户的购买欲望。

4、激起兴趣法

这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、天然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。

约翰。沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打**给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：

约翰。沙维祺：“哲学家培根以往对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家；第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家；第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的`学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢？”

这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了十分要好的朋友。

5、巧借“东风”法

三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。如果**销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。

冰冰是国内一家大型旅行公司G的**销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就能够产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。

**销售人员：您好，请问是李经理吗？

客户：是的，什么事？

**销售人员：您好，李经理，那里是四川航空公司客户服务部，我叫冰冰，今日给您打**最主要是感激您对我们川航一向以来的支持，感谢您！

客户：这没什么！

**销售人员：为答谢老顾客对我们公司一向以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感激，这礼品是一张优惠卡，它能够使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是……？我们会尽快给您邮寄过来的。

客户：四川省，成都市……

6、老客户回访

老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。

**销售人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您以往在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今日是特意打**过来感激您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位？

王总：上一次不细心丢了。

从事销售的人都明白，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。

据权威调查机构调查的结果显示，在正常情景下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。

通常在做客户回访时**销售人员能够采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。**销售人员在客户回访时要注意一下几点：

1.在回访时首先要向老客户表示感激；

2.咨询老客户使用产品之后的效果；

3.咨询老客户此刻没再次使用产品的原因；

4.如在上次的交易中有不愉快的地方，必须要道歉；

5.让老客户提一些提议。

曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上头提到的几种方法外，还有一些方法：

①提及对方此刻最关心的事情

“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司此刻很难招到适宜的人，是吗？”

②赞美对方

“同事们都说应当找您，您在这方面是专家。”

“我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。”

③提及他的竞争对手

“我们刚与××公司（目标客户的竞争对手）合作过，他们认为我们的服务十分好，所以我今日决定给你们一个**。”

④引起他的担心和忧虑

“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。”

“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰**，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢？”

⑤提到你曾寄过的信

“前几天曾寄过一封重要的信邮件给您……”

“我寄给您的信，相信您必须看过了吧！……”

⑥畅销品

“我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了……”

“有很多客户主动打**过来办理手续……”

⑦用具体的数字

“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您必须有兴趣听，是吗？”

“如果我们的服务能够为贵公司每年节俭20万元开支，我相信您必须会感兴趣，是吗。

**销售话术3

1、自报家门开场法

营销员：朱**先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。可是，这可是一个推销**，我想你不会一下子就挂**吧！

顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最厌恶推销的人了！

(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就能够直接介入产品介绍阶段)

营销员：那我还真的要细心了，别让您再增添一个厌恶的人了，呵呵。

顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

营销员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？

2、直截了当开场法

营销员：你好，朱**先生吗？我是某某公司的医学顾问李明，打扰你工作休息，我们公司此刻做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？

顾客朱：没关系，是什么事情？

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须立刻接口：那我一个小时后再打给你吧，感谢你的支持。然后，营销员要主动挂断**。

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：

朱**先生，你好！我姓李。你叫我1小时之后**的……

3、同类借故开场法

营销员：朱**先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但能够和你交谈一分钟吗？

顾客朱：能够，什么事情？

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须立刻接口：那我一个小时后再打给你，感谢。然后，营销员要主动挂断**！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：

朱**先生，你好！我姓李。你叫我1小时之后**的……

4、故作熟悉开场法

营销员：朱**先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？

顾客朱：还好，您是？

营销员：不会吧，朱**先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？

顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？

营销员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱**先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来供给一些服务吗？

顾客朱：看你们对用户挺关心的`，你介绍一下吧。

5、他人引荐开场法

营销员：朱**先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打**给您的，他认为我们的产品也比较贴合您的需求。

顾客朱：王华？我怎样没有听他讲起呢？

营销员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来**了。

顾客朱：没关系的。

营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

6、故意找茬开场法

营销员：朱**先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？

顾客朱：还好，你是？

营销员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询**来购买，我们曾供给给您一些试用产品。这次打**给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和提议？

顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。

营销员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？

顾客朱：我此刻使用是XX品牌的美容产品………

7、从众心理开场法

营销员：您好，朱**先生，我是某公司的医学顾问李明，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打**给您的原因是因为目前我们产品成功帮忙了许多人，快速到达延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？……

顾客朱：是吗？我目前使用的是XX品牌的美容产品。

8、巧借东风开场法

营销员：您好，请问是朱**先生吗？

顾客朱：是的，什么事？

营销员：您好，朱**先生，我是某公司的医学顾问李明，今日给您打**最主要是感激您对我们公司一向以来的支持，感谢您！

顾客朱：这没什么！

营销员：为答谢老顾客对我们公司一向以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱**先生必须很感兴趣的！

顾客朱：那说来听听！

9、制造忧虑开场法

营销员：您好，请问是朱**先生吗？

顾客朱：是的，什么事？

营销员：我是某公司的医学顾问李明，我打**给您的原因主要是不少顾客都反映此刻的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，立刻就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。

顾客朱：是的……

——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。

营销员要赶快接口：那请问朱**先生目前使用的是什么品牌的产品？

**销售技巧及话术？

1.打**应注意礼貌，让客户先挂**。

2.要注意谈话时的语言、语气及心态。语调平稳、口齿清晰、用语妥当、理由充分。

3.切忌在**中进行产品细节的说明，争取和客户见面的机会。

4.保留详细的通话记录，详细的记录工作内容。

5.与客户确定明确的见面时间。